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洪湖市皮肤病防治医院医疗服务管理工作成绩斐然
2018-7-3 10:48:43    新闻来源:中国麻风防治协会

特约记者:赵福堂  通讯员:杭凌云  夏颖杰  王莉  张峰

近两年来,湖北省洪湖市皮肤病防治医院在市卫计局的正确领导和支持下,医院党支部书记、院长张文清、副院长刘高利带领全院广大党员干部和医务工作者,结合"两学一做",以公共卫生工作为平台,以皮肤病防治为基础,以提高辖区居民健康水平为目标,突出抓好医保和合作医疗工作,扎实做好公共卫生均等化服务,打造专科特色。始终加强党风廉政建设,各项工作跃上了一个新的台阶,推进了医院卫生事业又好又快地发展。医院按照国家 "进一步促进城乡居民人人享有基本公共卫生逐步均等化"的要求,努力发展医院公共卫生事业,全力服务辖区居民健康,进一步促进了社会和谐稳定。医院干部职工齐心协力,真抓实干,圆满地完成了年初既定和上级安排的各项工作任务,各项卫生医疗服务管理工作取得了突出成绩,受到上级领导好评。

狠抓政治思想工作,落实党风廉政建设。加强内部组织管理,完善绩效考核方案。医院领导班子根据分工,明确各自职责,采取分级分层,上下一体管理的原则,将各项工作细化到具体负责人,层层递减,紧密配合,发挥团队合作精神,制定完整合理的绩效考核方案,对照方案分季度、年度进行考核,充分调动职工的积极性。医院根据市卫计局"两学一做"实施方案,采取集中学习与自学、专职讨论与开展党日活动相结合的方式,认真开展学习《中国共产党的章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、习近平总书记系列重要讲话等活动。通过观看警视片《永远在路上》、《准则》、《条例》知识竞赛及整治"人情风"歪风邪气、医德医风建设等系列活动,教育全院党员干部职工遵守党纪国法,远离违纪线,通过活动全院干部职工思想政治工作有新起色,为医院发展提供了有力的政治保障。加强医德医风和职业道德教育。认真贯彻卫生行业"九不准"要求,严格规范廉政教育,廉洁行医,全面动员,全员参与,强化职业责任、职业道德、职业纪律,增强服务意识。强化责任担当。依据"一体两翼"原则开展重点问题专项整治行动,深度领悟省"两控四改"内在联系,按照找问题,建立问题台账,制定了切实可行的整改方案,达到了实质性的效果。践行"两学一做"。积极参加市总工会、市卫计局组织的"服务百姓健康"义诊活动,咨询人员百余人,发放医疗宣传单300多份,医院形象得到了进一步的提高。积极发挥党员先锋模范作用。去年,医院党支部三次为抗洪救灾的武警官兵送医送药,解决了抗灾中皮肤病药品短缺的问题。积极开展灾后重建家园活动,党员干部带头捐款,全院在职在岗30余人共捐款7000多元,向受灾群众献出了一片爱心。

医院以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,深入学习实践科学发展观,围绕上级党建工作要点和医院工作思路,突出思想建设、组织建设和作风建设三个重点,推进医院规范化管理,提升优质医疗服务水平,促进了医院持续、稳定、健康发展。医院党支部切实加强政治理论和业务知识学习,学习卫生法律法规、时事政策,学习医师职业道德规范。通过学习,提高了党员干部和医务人员的思想认识。组织开展了党支部成员参加的普法知识考试。党支部积极做好每年度的党刊党报征订发行工作,让广大党员干部和职工及时学到党的新理论,了解党的新动态。深入开展"两学一做" 学习教育活动。医院党支部召开了"两学一做"活动动员大会,党支部书记做了"学党章党规、学系列讲话,做合格党员"的动员讲话。通过学习,党员干部明确了"两学一做"的教育目的、总体要求及教育内容。全体党员共同参与讨论,制定了党支部"两学一做"学习教育的安排表,党员干部职工统一了思想,明确了任务。党员干部一致认为,开展"两学一做"学习教育,是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践。党支部决定,将"两学一做"学习教育作为今后一段时间各项工作重中之重。党员干部利用课余时间原原本本学习了党章、《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等党内法规,以及《习近平总书记系列重要讲话读本》等文件精神,并做了学习笔记。开展集中学习讨论。党支部以"如何做一名合格党员"为主要内容,开展了"四讲四有"专题讨论活动。通过专题讨论学习会,党员互动交流、答疑释惑,对党章党规和习近平总书记系列重要讲话精神有了深刻的理解和认识。医院按照上级规定或自选一个主题,定日开展了主题党日活动。

加强医德医风教育,树立品牌医院形象。 医院定日开展了一系列廉政教育活动,完成了上级党委部暑的各项党建工作任务。认真学习中纪委全会精神,贯彻落实上级部门的工作重点,落实领导干部重大事项报告制度。组织观看反腐片《永远在路上》,党员干部深感震撼。通过学习有关文件,开展专题研讨会、民主生活会、对照检查、公开承诺、撰写学习心得体会等方式,党员干部受到了深刻教育,真正发挥了党员的先锋模范作用。医院围绕中心工作,广大党员干部立足本职,爱岗敬业,不断进取,扎实工作,在履职和完成急、难、重的任务中发挥先锋模范作用。去年7月的抗洪救灾,医院党支部成员带领全院干部职工,为受灾群众重建家园捐款捐物,受到好评。抓好作风建设,增强党组织的凝聚力和号召力。坚持贯彻民主集中制原则。完善领导班子的议事和决策机制,凡有重大事项均通过党支部研究。加强医德教育。组织全院职工学习了《医师执业法》、《护士执业法》、卫生行业"九不准" 等卫生法规,签定执业承诺书,全年未出现因服务不周而引起群众不满意的现象,严格规范廉洁行医,全面动员,全员参与,强化职业责任、职业道德、职业纪律,增强服务意识。强化责任担当,依据"一体两翼"原则开展重点问题专项整治行动,制定了切实可行的整改方案,深度领悟省"两控四改"内在联系,查找问题,建立问题台账,进行整改,达到了实质性效果。强化组织建设,发挥党组织政治核心作用。进一步健全党内生活制度,提高党内生活质量。认真落实"三会一课"制度、党费收缴制度、党员学习制度、党员发展制度等,以规范的制度管理人和事,提高党内生活质量。建立健全党建工作目标责任考核制度。每个党员根据年初制定的目标工作任务,做好相关工作,促进各项党建工作的有序开展,把党建工作落到实处,年终做好民主评议党员工作。  

落实一岗双责,加强党员队伍的管理与教育。医院认真制定并落实好党支部的年度工作计划,在保证党的常规工作正常化的基础上,不断加强党员的党性意识、宗旨意识、组织意识教育,加强对党员经常性的教育工作,提高党员素质。认真做好发展党员工作。制订了本年度发展党员计划,加强对入党积极分子的经常性教育和管理。坚持成熟一个发展一个的原则,严格预审制度及发展程序,保证发展重点和质量,本年度确定入党积极分子2人。 医院党支部工作做到党支部书记亲自抓,分管领导具体抓,支委成员齐抓共管。每月召开党建工作会议,总结部署党建工作,党建工作纳入医院总体工作安排。医院及时向上级报送有关报表和党建信息。加强党对群团工作的领导,努力构建文明和谐医院。发挥工会联系职工的桥梁和纽带作用。 进一步健全职工代表大会制度,保障职工参与医院民主管理、民主监督的权利和对医院重大事项决策的知情权、参与权。实施送温暖工程,工会组织女职工参加妇检,平时做好对生病、受伤职工的关心慰问工作。对职工的生日,医院送上生日蛋糕及贺卡。端午节、中秋节为每个职工送上咸蛋、月饼,表达节日的祝福,年初慰问退休贫困老党员,重阳节接退休老职工回医院团聚,把医院的关心送到每个职工的心窝里。全面加强医院文化阵地和队伍建设,广泛发动干部职工开展文体活动,不断提升医院内部活力。组织职工参加市卫计局工会举办的乒乓球比赛,鼓励职工开展丰富多彩的文体活动。医院通过扎扎实实抓党建和党支部自身建设,认真完成了市卫计局交办的各项工作任务,医院医疗服务管理工作取得了明显成效。

保障医院医疗安全,推动工作健康发展。医疗安全是一项长期的、不可忽视的工作,关系到人民群众生命和国家财产安全。医院与市卫计局签定《卫计系统安全生产目标管理责任书》。医院领导高度重视,亲自负责,成立了安全工作领导小组,责任到人。加强医院消防、治安隐患排查与治理,维护好医院治安秩序,努力做好医疗安全工作,经常组织专班医技人员深入各社区卫生服务站和医院重点科室检查消防设备,开展安全隐患排查工作,做到防患于未然,努力打造平安医院。做到目标明确、责任到人、强化检查监督,通过对医院重点科室和重点部位及重点设施的检查,防范事件的发生,杜绝安全事故。做好医院感染控制工作,按照《院内感染控制方案》、《医疗垃圾及废物的处理规范》等规章制度的要求,对出现的传染病,按要求及时上报。积极预防院内感染,树立无菌观念,减少院内感染的发生。制定一次性用品的处理工作流程,确定护士长为第一责任人,明确职责,对一次性医疗用品的回收与荆州回收公司签定了合同,医院感染领导小组定期或不定期进行抽查,杜绝了医疗垃圾和医疗废物的外流。做到防患于未然,努力打造平安医院。逐步完善社区公共卫生服务功能。为社区慢病患者进行免费体检及随访。去年,中心通过在各辖区内张贴海报、上门入户发放宣传单、电话通知、进社区讲座等形式,为辖区慢性病人及65岁以上老年人约2700例进行免费体检,并对体检异常的老年人、慢病人群,提供健康咨询与指导。此项工作得到了居民一致好评。对高血压2161人、糖尿病682人等慢病人群开展了四次定期随访,根据其病情适时指导用药,对于病情不稳定者,建议其到上级医院进行就诊。

加强精神病和传染病管理。中心建立重症精神疾病管理小组,负责汇总各站之间重症精神疾病工作,并对各站工作人员进行系统培训与指导,全年纳入精神病管理共107人,其中失访2人,死亡2人,对重症精神病患者41人进行了体检,未参与体检的,上门核实情况,全年共随访4次,并对其家属进行指导用药。落实传染病报告与奖惩制度,对及时准确上报一例传染病的医务人员,奖励10元,全年共上报13例性传播传染病,未发生迟报漏报错报情况,及时率和准确率为100%。签约服务与死因登记管理。中心为参加体检和部分上门服务人群签定了家庭医生签约服务,并告知其签约的具体情况。中心全年为辖区居民共出具医学死亡证明133人,同时落实了出具医学死亡证明的程序,规避了出具医学死亡证明的风险,并及时在国家专网上上报死者信息。孕产妇、儿童管理工作有序进行。通过各种渠道,广泛收集孕产妇与儿童信息,去年,孕妇、儿童建档建册分别为656人、519人。孕产妇23次孕检人数770人次(中孕),45次孕检人数为1506人次(晚孕),产后访视550人次,产后42天访视537人次,三项筛查56人次,叶酸发放680瓶,高危孕妇管理79人。开展不同年龄段儿童体检:满月375人,8月,18月,301155人,6月,12月,24月,31505人,4岁至6946人。新生儿访视514人,管理人数共4587人,儿童管理工作无论在数量上还是质量上都有新的突破。

全面开展健康教育,提高医疗技术水平。去年,医院开展公众健康咨询主题活动11次,991人参加,针对老年人、慢性病患者开展健康知识讲座44次,共发放宣传资料45660份,中心候诊大厅摆放9种内容的折页和14种健康处方98000张、21种宣教光盘供就诊病人观看。全年中心与服务站共播放7200小时。设置7个健康教育宣传栏,全年共更新48期。做好麻风病防治工作。开展历年麻风病治愈存活者的调查。根据中国疾控中心《关于开展麻风病治愈存活者调杳的通知》,医院制定了麻风病治愈存活者调查的工作计划,5月至8月调查,89月整理及电子录入,调查范围20个乡镇、场、办事处、150个村和居委会,调查对象286人。其中31例死亡,失访11例,重号2例,实际存活者242例,调查的具体情况录入电子档案,年底已完成工作任务。加强麻风病现症病例的管理。全年现症病人治疗4例,年终临床治愈1例,现症监测3例,治疗和监测期内未出现麻风反应和神经炎症状。

加强业务理论知识培训,提高全员素质。为了全面提升公共卫生人员技术业务素质,熟练掌握全科业务理论技术,医院定期组织全员学习禽流感、手足口病、甲型h7n9流感等流行性疾病防治等相关知识,参加健康管理师培训等活动,培养出一支业务全面,善于协作的社区卫生服务人才队伍。抓好医院业务综合楼建设。医院举全院之力,解决多处基建难题,与托管方通力协作,医院门诊综合大楼奠基动工。统筹兼顾,做好医院各项工作。开展爱国卫生运动。医院在市疾控中心购买灭蝇药品,对医院各个角落进行洒药并进行清理。做好工会、计生工作。根据湖北省工会有关文件精神,工会积极维护职工权益,拓宽职工福利范围。如:职工生日等福利。年关慰问退休老医生,重阳节召集老医生团聚,聆听他们的心声,听取老医生对医院发展的建议。执行国家有关计划生育政策,计划生育率为100%。加强人才队伍建设,招聘医院所需要的专业技术人员,力求达到人力资源配置符合医院功能任务和管理的需要。

狠抓医疗服务管理,打造医院专科特色。医院以基本临床业务为依托,加大皮肤病专科特色建设,引进专科人才,提升品牌价值,加强医疗质量管理,以服务质量和服务数量为核心,以岗位责任与工作绩效为基础,开展综合目标考评,强化各科室的目标管理。结合基本公共卫生服务均等化的要求,对全年目标任务进行细化分解,落实人员,明确责任。加强疾病预防控制能力建设,做好妇女儿童卫生工作,完善社区卫生服务功能,健全服务网络,全面实行优质服务。通过广泛宣传动员,积极引导精神病人及时就医治疗。完善医疗保障工作,认真落实市医保局对定点医疗机构医保和新农合的监管措施和文件,严格控制降低医保、新农合患者的医疗费用。进一步提高医保和新农合经办人员素质,严肃查处医务人员违纪违规套出医保农合基金行为,控制次均住院费用,减轻患者医疗负担,扩大医疗保障体系覆盖范围。医院按照市卫计局关于公共卫生均等化实施方案要求,进一步加强国家11项基本公共卫生项目工作。实施建立居民健康档案、健康教育、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理。定期开展65岁以上老年人检查、3岁以下婴幼儿生长发育检查、孕产妇做产前检查和产后访视活动,为高血压、糖尿病、精神疾病、艾滋病、结核病等人群提供防治指导服务。 实施基本公共卫生服务,医院组织人员,入户调查,建立儿童、孕产妇、老年人的健康档案。

医院健康教育以卫生服务站为单位,以各卫生服务站人群为教育对象,在每个卫生服务站的重点区域做好保健宣教。以促进居民健康为目的,开展有组织、有计划的健康教育活动,发动和引导居民树立健康意识。为居民提供体检、随访等各项工作,将健康教育渗透其中,提高居民的参与意识,主动接受卫生服务,增强社区居民的自我保健能力,体现出公共卫生服务均等化。开展健康教育咨询、知识讲座和主题活动,发放健康教育宣传资料。实施0-6周岁儿童系统保健,规范管理登记。及时发现影响儿童健康的疾病,提高儿童健康水平,开展儿童保健技术培训。认真做好社区内孕产妇的管理工作,(孕妇建册,产前检查和产后访视等工作),并经常向社区群众宣传优生优育知识,鼓励母乳喂养。规范产前检查,应查人数达标,产前受访和产后访视达到市卫计局要求。认真开展老年人健康管理工作。每年定期对65岁以上老年人展开一次健康体检工作,针对性开展健康咨询和健康指导工作。建立居民健康档案,对辖区65岁以上老年人进行登记管理,录入居民电子健康档案系统。免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试,并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。开展老年人健康干预,对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理。对存在危险因素且纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访,并告知一年后进行下一次免费健康检查。

医院切实抓好麻风病防治工作。近两年发现麻风病人838人,男性640人,女性198人。多菌型337人,少菌型501人。历年复发26人,历年临时治愈728人,历年外迁死亡133人。截止201612月,历年治愈存活者243人,其中男性177人,女性66人。居住麻风村28人,其中洪湖麻风村9人,荆州麻风中心19人。243人中有低保75人,有养老保险29人,享受老年金111人。有政府其它资助25人,有家庭供养39人,有劳动收入127人,有养老金仍需劳动补贴生活者31人。243人中有畸残97人,办理残疾证33人,有25人要求入住荆州麻风中心。20178月申请入驻荆州麻风中心12人。今年5月,洪湖市精准扶贫大数据比对期间,医院根据上级有关部门的指示精神,分别对院内申请低保者14人进行了比对,并按相关部门的要求提供各种信息。医院组织医务人员,对部分院外麻风病治愈者进行了检查,检查者部份均为乡镇申办低保户。

努力完善建档信息,全面优化就医环境。为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性疾病的发生,医院根据上级要求,切实做好高血压和糖尿病的筛查工作,认真落实35岁以上人群首诊测血压工作,加强糖尿病及重性精神病的筛查工作。开展高血压、2型糖尿病等慢性疾病的随访管理、康复指导工作。通过健康体检测血压等方式,发现高血压患者并完成全年新增高血压任务数2300人。对高血压患者进行建档信息录入和更新、随访,全年随访和体检次数不少于4次。对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检,完善相关信息并录入电子档案。发放高血压患者的自我保健方法的宣传资料,尽量减少因高血压引发的心脑血管疾病的发病率,使他们平安的度过危险时期。医院通过健康体检和高危人群筛查检测血糖,发现糖尿病人并进行建档信息录入,全年随访和体检次数不少于4次,对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检,完善相关信息、录入并更新电子档案。抓好重性精神病病人管理工作,通过入户建档工作发现精神病患者,取得患者本人和家属同意,为其建档、信息录入并完成全年体检,完成全年新增任务数,同时做好随访工作和病情记录,并随时与患者家属保持联系,监测病情,更新在册重性精神病的信息,并按要求开展生活能力康复训练指导,随时掌握患者的治疗动态。

     扎实抓好流行病、传染病的监测和防治,做好传染病及突发性公共卫生事件的处理工作。坚持门诊登记和疫情自查制度;严防冬春季节传染病的预防控制工作,落实上级卫生部门的指示精神,发现疫情及时向上级主管部门报告。建立健全疫情报告制度,中心的传染病工作的登记、报告及时,正确率达100%。医院在建档和随访、体检等工作过程中,及时发现死亡人员和新发现肿瘤病人及心血管病人,做好录入工作,同时做好死因网络管理报告和死因分析工作。强化基础建设,提高医技水平。医院积极与市卫计局、市拆迁办联系,开展医疗业务综合楼的建设。努力达到医院标准化水平,使医院发挥最大效益,做到功能突出、流程合理,优化就医环境。为了进一步掌握洪湖市麻风病流行动态,促进防治工作的顺利开展,按照省麻风病防治规划,及时发现和治疗病人,对高危人群普查率达到95%,现症病人由专业人员进行检查,联合化疗,做好定期随访、体检、查菌、监测,完善麻风病信息系统,配合洪湖市疾控中心,做好麻风病防治的相关工作。

切实改善服务态度,实施医疗综合治理。医院认真抓好医务人员的教育培训,统筹各项工作。重点加强对在职医务人员的教育,积极鼓励职工参加各种形式的学历教育,支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试,定向安排所需业务人员的进修,积极参加市卫计局、疾控中心等部门举行的知识讲座和业务培训,提高医务人员文化素质和业务素质。加强医院财务管理。严格执行医院财务管理制度,落实固定资产购置处理、开支审批等制度,确保医院财务管理工作严格规范。强化财务监督和审计,定期组织专项检查,严肃查处违纪行为。针对医院管理中的关键环节,进一步完善财务管理制度,及时堵塞管理漏洞,实现财务管理科学规范、公开透明。重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开,杜绝乱收费现象。医院认真抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风,切实改善服务态度,努力同病人及其家属、辖区服务对象沟通思想,避免因服务不周而引起的医患纠纷。切实做好安全和稳定工作,防止重大事故的发生,杜绝各种越级上访事件和集体上访事件的发生,努力维持团结稳定的良好局面。

加强医院工会工作。医院的发展与职工的福利紧密联系起来,不断的提高职工福利,激发广大职工的工作热情,为医院创造更好的效益。积极发挥离退休干部的作用,充分调动他们关心医院改革发展的热情。从政治上、生活上关心离退休职工,帮助他们排忧解难,体现党的温暖。切实做好麻风村鱼池基地工作。争取将历年欠款和承包款收缴到位,同时签订远期承包合同。为适应新时期的工作要求,医院在市卫计局和上级各部门的督促和指导下,全院广大医务工作者,将以饱满的热情、开拓进取的精神,创造性地开展工作,为辖区居民的健康保驾护航,为辖区公共卫生服务均等化工作探索出一条可持续发展的道路。

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